A Clínica Brige moderniza o atendimento e economiza centenas de horas com um portal digital de saúde

Quem é a Clínica Brige e qual o papel que ela desempenha no ecossistema de saúde e bem-estar?

A Clínica Brige é uma clínica médica privada voltada para a inovação em Joinville, Santa Catarina, Brasil, liderada pelo Dr. Felipe Neris Nora. A clínica trata doenças como dor, ansiedade, insônia e fobias, combinando assistência médica com tecnologias como dispositivos vestíveis, realidade virtual, bioimpedância e ferramentas de visualização com inteligência artificial para oferecer uma experiência moderna ao paciente.

A Brige oferece consultas médicas, exames laboratoriais, eletrocardiogramas com relatórios rápidos de telemedicina, imunizações e suporte psicológico e nutricional, atendendo a mais de 100 visitas por mês, com o objetivo de liderar seu mercado local em atendimento digital prioritário.

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O problema

Quais limitações a Clínica Brige enfrentou com a entrega de resultados de laboratório, fluxos de trabalho de dados ou experiência digital do paciente?

Antes da parceria com a OpenHealth, os fluxos de trabalho da Clínica Brige não conseguiam acompanhar suas ambições digitais. Os pacientes enviavam os resultados dos exames pelo WhatsApp, os assistentes faziam o envio de arquivos manualmente e os relatórios eram armazenados e compartilhados apenas como PDFs estáticos, tornando os resultados difíceis de interpretar e quase impossíveis de comparar ao longo do tempo. Os médicos perderam um valioso tempo de preparação pesquisando documentos fragmentados, enquanto os pacientes se esforçavam para entender seus dados, prejudicando a satisfação e a fidelidade. Juntas, essas ineficiências restringiram a produtividade do fluxo de trabalho e a qualidade da experiência geral do paciente.

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A solução

Como o Portal de Saúde, a API de Laboratório ou os Relatórios Digitais da OpenHealth transformaram a entrega de dados de laboratório para a Clínica Brige?

A Clínica Brige adotou o Portal de Saúde da OpenHealth e o incorporou diretamente em seus fluxos de trabalho digitais, criando uma experiência unificada para médicos e pacientes. Áreas de acesso separadas permitem que médicos e pacientes façam upload e visualizem documentos de saúde, incluindo resultados de laboratório, eletrocardiogramas e notas médicas, no mesmo portal. Todos os dados do laboratório, independentemente da fonte, são harmonizados e exibidos em um único relatório digital laboratorial com tendências, marcadores e visualizações.

Agora, os pacientes podem visualizar seus relatórios com segurança em um telefone ou navegador sem instalar um aplicativo ou criar uma conta, enquanto o portal funciona como um registro centralizado de todos os documentos médicos e oferece suporte ao compartilhamento seguro entre dispositivos. Essa mudança transformou o Portal da Saúde na principal porta digital da Brige para resultados, comunicação e acompanhamento longitudinal.

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O impacto

Quais melhorias mensuráveis a Clínica Brige alcançou após a implementação da infraestrutura digital de saúde da OpenHealth?

Ao substituir os fluxos de trabalho baseados no WhatsApp pelo Portal de Saúde da OpenHealth, a Clínica Brige eliminou centenas de horas de trabalho administrativo manual a cada ano e removeu gargalos na coleta e preparação de resultados. Os médicos agora entram nas consultas mais bem informados, já tendo revisado dados harmonizados de laboratório e exames, o que fortalece as decisões clínicas e melhora a qualidade das interações. Os pacientes se beneficiam de relatórios digitais claros e intuitivos e do fácil acesso móvel, aumentando a satisfação e reforçando a reputação da Brige como uma clínica moderna e inovadora. Ao mesmo tempo, a clínica evitou o custo de construir sua própria infraestrutura técnica ou contratar pessoal adicional, liberando recursos para se concentrar no crescimento, na inovação e na expansão dos serviços.